Phát triển thương hiệu ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đà Nẵng

<p> Bên cạnh đó, các chỉ tiêu định lượng đánh giá hiệu quả công tác phát triển TH như lợi nhuận, số lượng KH, tổng nguồn vốn huy động, mức dư nợ tín dụng và doanh số sử dụng các sản phẩm, dịch vụ mới đều có dấu hiệu tăng, báo hiệu sự phát triển trong tương lai của chi nhánh. Về yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ của một NH, phần lớn KH được điều tra chọn chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mức lãi suất là yếu tố mà họ sẽ đánh giá, xem xét và so sánh giữa các NH khi lựa chọn NH để sử dụng. Và kết quả phân tích phương sai ANOVA cũng chỉ ra rằng nhóm KH có thu nhập thấp (< 1,5 triệu đồng/ tháng) sẽ chọn sử dụng dịch vụ của những NH có mức lãi suất cao. Chính vì vậy, khi nghiên cứu và đưa ra các chính sách để thu hút KH tiềm năng, lôi kéo KH của đối thủ cạnh tranh, NH cần lưu ý hai vấn đề trên. 2. Kiến nghị 2.1. Đối với nhà nước Các chính sách kinh tế vĩ mô của nhà nước phải bám sát thị trường. Hoàn thiện và ban hành các văn bản pháp luật về TH. Đảm bảo tính thống nhất trong hệ thống pháp luật về NH, và lĩnh vực tài chính. Quy hoạch tổng thể về mạng lưới các tổ chức tín dụng, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh. 2.2. Đối với NHNo &PTNT Đà Nẵng Thực hiện tốt công tác marketing nội bộ, tuyên truyền, phổ biến các kiến thức về TH và tầm quan trọng của công tác quảng bá, phát triển TH tới toàn thể nhân viên. Định hướng cho cán bộ, công nhân viên một cách rõ ràng, đầy đủ về vai trò của KH cũng như sự cần thiết phải nỗ lực thu hút, giữ chân KH. Tăng thêm nhân sự đảm nhận công tác về TH. Xây dựng nguồn ngân sách chi cho các hoạt động liên quan đến TH. Thường xuyên tiến hành công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ. Chủ động tìm hiểu thị trường, tìm hiểu KH để đưa ra các sản phẩm, dịch vụ NH phù hợp với xu thế thị trường và mong muốn của KH. </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY