Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Làng Quốc tế Hướng Dương

2. Đăng ký thuê phòng: 2.1. Thuê phòng: khi khách có nhu cầu thuê phòng, khách làm việc với lễ tân và phải nói rõ ràng về nhu cầu phòng cần thuê (bao nhiêu người, cần mấy phòng, ) để từ đó lễ tân sắp xếp phù hợp cho khách được. 2.2. Sử dụng dịch vụ: ngoài việc đăng ký nghỉ tại phòng đăng ký, khách có thể sử dụng dịch vụ mà khách sạn có thể có(ăn uống, bơi, du lịch, đánh tenit ) chỉ cần đăng ký với bộ phận phục vụ. 2.3. Góp ý phản hồi: trong quá trình ở tại Làng nếu có gì cảm thấy chưa hài lòng có thể góp ý ngay với bộ phận lễ tân của Làng. 3. Giải quyết sự cố: 3.1 Kiểm tra hiện trường : yêu cầu hệ thống kiểm tra các thông tin có liên quan đến sự cố đó. 3.3 Lập biên bản : ghi lại sự cố xẩy ra. 4. Thanh toán: 4.1. Trả phòng: khi khách không còn nhu cầu ở thì khách phải bàn giao lại phòng cho lễ tân. 4.2. Lập hoá đơn thanh toán: được sinh ra khi khách yêu cầu thanh toán. 4.3. Chuyển khoản: phát sinh khi khách yêu cầu thanh toán bằng chuyển khoản.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY