Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần phương tây chi nhánh Đà Nẵng

Quản trị quan hệ khách hàng không chỉ mang lại lợi ích cho ngân hàng mà còn mang lại lợi ích cho khách hàng. Bởi khách hàng và sự thỏa mãn của khách hàng là mục tiêu mà quản trị quan hệ khách hàng hướng đến. KH luôn là nhân tố quyết định sự tồn tại của ngân hàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Đối chiếu mục tiêu nghiên cứu, nội dung luận văn đã hoàn thành các nhiệm vụ cơ bản sau đây : - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng. - Luận văn phân tích thực trạng CRM tại WTB Đà Nẵng, đồng thời chỉ ra những thành công, hạn chế, nguyên nhân phát sinh trong hoạt động CRM

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY