Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á, chi nhánh Đà Nẵng

<p> Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại SeABank Đà Nẵng trong thời gian qua, để từ đó, xây dựng quản trị quan hệ khách hàng tốt hơn cho chính ngân hàng - luận văn “Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á – Chi nhánh Đà Nẵng” đã hoàn thành một số nội dung chủ yếu sau: - Thứ nhất: Hệ thống hoá những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị quan hệ khách hàng (CRM). - Thứ hai: Phân tích thực trạng, các điều kiện ảnh hưởng đến CRM tại SeABank Đà Nẵng, luận văn đã chỉ ra những thiếu sót trong CRM tại SeABank Đà Nẵng. Cho thấy bức tranh toàn cảnh về CRM, nêu ra những nguyên nhân sâu xa ảnh hưởng đến chất lượng CRM của SeABank Đà Nẵng. Đồng thời, làm rõ những tồn tại của SeABank Đà Nẵng. </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY