Luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế - Trường hợp của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

<p> Hoạt động kinh doanh của NHTM đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế nói chung. BIDV trong những năm vừa qua đã góp phần rất lớn vào công cuộc đổi mới và hiện đại hoá đất nước. Bằng những nỗ lực và sự phát triển của mình, BIDV đã cung cấp hàng loạt các dịch vụ đáp ứng yêu cầu phát triển của nền kinh tế, nhu cầu sử dụng dịch vụ của cá nhân, doanh nghiệp. Với định hướng tiến dần tới các chuẩn mực quốc, thu hẹp khoảng cách với các ngân hàng tiên tiến trên thế giới, BIDV đã luôn cố gắng hoàn thiện, phát triển và nâng cao chất lượng dị ch vụ ngân hàng nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu khách hàng và duy trì được khả năng cạnh tranh, phát triển của ngân hàng. Trên cơ sở vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu Luận văn đã tập trung nghiên cứu những vấn đề như sau: - Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng và chất lượng dịch vụ ngân hàng, sự cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, những yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng. - Đưa ra những đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong những năm gần đây, đồng thời qua đó đánh giá chất lượng dịch vụ của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam thông qua việc đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. - Đưa ra mục tiêu dịch vụ của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Trên cơ sở đó luận văn đã đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong thời giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, mở cửa hoạt các hoạt động dịch vụ tài chính ngân hàng của Việt Nam sau sự hiện diện của Việt Nam vào APEC, WTO - Ngoài ra cũng đưa ra một số kiến nghị với Nhà nước và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trong việc hoạch định những chính sách nhằm đưa ra những chính sách hiệu quả nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY