Khóa luận Thực trạng kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng - Thu tiền tại Công ty TNHH Bia Huế

<p> Trước tiên cần thành lập bộ phận thu hồi nợ để giảm bớt gánh nặng cho bộ phận bán hàng. Bộ phận này có nhiệm vụ thường xuyên cập nhật tình hình công nợ của khách hàng, theo dõi tình hình tài chính của khách hàng. Khi có trường hợp khách hàng chậm thanh toán các khoản tiền cho công ty, Bộ phận này sẽ có nhiệm vụ gửi Giấy đề nghị thanh toán đến khách hàng hoặc trong một số trường hợp đối với khách hàng truyền thống, có uy tín, bộ phận xem xét việc gia hạn các khoản nợ đó. Việc thành lập bộ phận này là cần thiết để có thể theo dõi thường xuyên tình hình công nợ của khách hàng và đưa ra những hành động cần thiết khi xảy ra rủi ro. - Quản lí nợ khách hàng: Chúng ta đều biết những rủi ro là không thể tránh khỏi khi áp dụng chính sách tín dụng cho khách hàng. Tuy nhiên, để tiêu thụ được sản phẩm và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thì không thể không áp dụng chính sách tín dụng. Vấn đề là phải quyết định áp dụng chính sách tín dụng cho khách hàng nào để rủi ro là nhỏ nhất. Đây không phải là vấn đề đơn giản. Vì thế nên có sự đánh giá tình hình tài chính của khách hàng trước khi quyết định có áp dụng chính sách tín dụng cho khách hàng nào đó hay không. Đối với những khách hàng lâu năm thì có thể dựa vào kinh nghiệm để có thể đánh giá, có thể thông qua lịch sử thanh toán các khoản nợ của khách hàng trước đây. Nếu khách hàng nào có lịch sử giao dịch tốt thì công ty có thể áp dụng các chính sách tín dụng thông thoáng hơn, còn nếu khách hàng này trước đây đã từng nợ thời gian lâu, hoặc không giao dịch trong một thời gian và nay trở lại tiếp tục giao dịch thì cần qui định chặt chẽ hơn các chính sách tín dụng, hoặc nên có các yêu cầu ràng buộc như ký cược Đối với những khách hàng mới, bộ phận xét duyệt tín dụng nên tìm hiểu kỹ thông tin về khách hàng. Có thể ban đầu lúc ký hợp đồng phân phối sẽ yêu cầu khách hàng ký cược một khoản để đảm bảo khả năng thanh toán trong tương lai. Nhìn chung công ty nên áp dụng hạn mức bán chịu chặt chẽ hơn đối với những khách hàng nhỏ, ít giao dịch so với các khách hàng lớn và thường xuyên. Đối với những khách hàng có số dư nợ quá mức cho phép mà chưa thanh toán, bộ phận bán hàng cần yêu cầu thanh toán toàn bộ hay một phần khoản nợ trước khi chấp nhận đơn đặt hàng của khách hàng </p>