Khóa luận Phân tích mối liên hệ giữa chính sách marketing mix và giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh Huế

<p> Trong hoạt động kinh doanh nói chung và kinh doanh dịch vụ nói riêng, hoạt động marketing mix đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của tổ chức. Việc đề ra và thực hiện một chiến lược marketing mix tốt sẽ giúp giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trong môi trường mà nhu cầu của khách hàng ngày càng thay đổi, số lượng các nhà cung cấp ngày càng tăng, rủi ro ngày càng cao. Trong thời gian kinh doanh ở thị trường Thừa Thiên Huế vừa qua, FPT Telecom cũng đã thực hiện nhiều hoạt động trong chính sách marketing mix nhằm đạt hiệu quả cao hơn trong công ty với kết quả cho thấy là số lượng khách hàng của công ty cũng như lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh dịch vụ Internet ngày càng tăng. Tuy nhiên, qua kết quả nghiên cứu nhìn chung đánh giá của khách hàng về hoạt động marketing mix của công ty vẫn chưa được cao, vẫn còn khá nhiều ý kiến trái chiều, không hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ, giá cả, chương trình hậu mãi của công ty đưa ra, nó gây ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu của FPT Telecom - Chi nhánh Huế. Công ty cần có kế hoạch cụ thể để tăng hiệu quả của hoạt động này, vừa đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng hiện tại, vừa áp dụng để mở rộng thị trường mới, nhắm đến các khách hàng mới tại các thị trường tiềm năng. Mặt khác, trong bối cảnh môi trường cạnh trang ngày càng khốc liệt, đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường ngày càng đông, đầu tư cho hoạt động marketing, nâng cao giá trị thương hiệu, khẳng định vị trí của công ty là hướng đi đúng đắn. Hoạt động xây dựng chính sách marketing mix hiệu quả cần có sự tham gia của toàn thể ban lãnh ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY