<p> Các sản phẩm của ngân hàng đều có sự góp mặt của các bộ phận, do đó cần có sự phân chia nhiệm vụ và trách nhiệm rõ ràng để tránh sự đùn đẩy, ách tắc công việc dẫn đến quá trình phục vụ chậm trễ. - Duy trì mối quan hệ tốt với Ngân hàng mẹ để lúc gặp khó khăn có thể nhận được sự ưu ái hơn. - Giảm bớt các thủ tục không cần thiết trong quá trình vay/gửi nhằm rút ngắn thời gian xét duyệt hồ sơ đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. 3.1.2.3. Nhóm giải pháp duy trì và nâng cao sự liên tưởng thương hiệu VPBank Để sự liên tưởng qua thương hiệu giữa các khách hàng đồng nhất và đúng với định vị thương hiệu của Ngân hàng, trong quá trình xây dựng thương hiệu chi nhánh cần lưu ý: - Chất lượng dịch vụ tại chi nhánh hay các phòng giao dịch phải đảm bảo thống nhất, tránh tình trạng mất cân đối về chất lượng giữa các điểm giao dịch. Điều này tạo cho khách hàng sự cảm nhận giống nhau khi đến giao dịch tại bất cứ phòng giao dịch nào của chi nhánh. - Cần có sự nhắc nhở khách hàng về đặc điểm nổi bật của thương hiệu VPBank, hay định vị thương hiệu mà Ngân hàng đã chọn, làm nổi khẩu hiệu “hành động vì những ước mơ” của VPBank. 3.1.2.4. Giải pháp về nhân sự Kinh doanh về hoạt động dịch vụ là chủ yếu nên chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào người sản xuất trực tiếp đó là nhân viên. Vì vậy ngân hàng cần chú trọng đến các hoạt động của nhân viên, cụ thể: - Tổ chức các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho CBVC, nhất là những cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế cần có sự bổ sung nâng cao nghiệp vụ, nhất là trình độ ngoại ngữ giúp cho hoạt động huy động vốn ngoại tệ một cách hiệu quả và cơ cấu hợp lý. Bố trí đúng người, đúng việc, theo khả năng của từng người, và quan trọng hơn là phải quan tâm tới đời sống vật chất, tinh thần để tạo cho họ sự tin tưởng gắn bó và chuyên tâm công tác. </p>
<p> + Công ty cần phãi đẩy nhanh quá trình cổ phần hoá. Việc cổ phần hoá chậm sẽ dẫn đến việc mất sức cạnh tranh trên thị trường và đến khi ...
<p> Trong môi trường kinh doanh hiện đại, doanh nghiệp không những cần quan tâm đến lợi ích của các cổ đông mà còn phải làm thỏa mãn lợi íc ...
Giá tour bao gồm Xe tham quan :, tiêu chuẩn du lịch. Lưu trú : Khu du lịch Vườn Xoài , Ăn uống: 04 bữa( 1 phụ + 3 chính) 01 bữa tiệc BBQ Vé tham quan vào ...
Quản trị nguồn nhân lực là vấn đề vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp nhằm đánh giá thực trạng hiện tại của doanh nghiệp để ...
Qua quá trình thực tập và nghiên cứu làm khóa luận tại công ty CP Đá Spilit, em đã nhận thấy những mặt còn hạn chế cũng như những điểm mạnh của công tác đào t ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay