Khóa luận Nghiên cứu sự đánh giá của khách hàng cá nhân về chính sách marketing - Mix tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Hướng hóa, Quảng Trị

<p> Ngân hàng cần tăng cường hoạt động quảng cáo một cách một cách rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng. Hiện nay, thương hiệu của ngân hàng đã có chỗ đứng trong tâm trí khách hàng. Vì vậy, chiến lược quảng cáo của ngân hàng không còn nhắm trọng tâm vào việc khuếch trương thương hiệu nữa mà là tăng cường việc quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà NH cung cấp và các chính sách ưu đãi, khuyến mãi đến khách hàng nhằm quảng bá và thu hút khách hàng đến và sử dụng dịch vụ của NH. Bên cạnh đó, quảng cáo chỉ mang tính chất nhắc nhở khách hàng về thương hiệu NHNo&PTNT Việt Nam. Nhìn chung khách hàng vẫn chưa cảm thấy hài lòng về chính sách xúc tiến của Agribank huyện Hướng Hoá trong thời gian qua. Vì vậy, Agribank huyện Hướng Hoá cần đẩy mạnh hơn nữa các chính sách xúc tiến bán hàng như tặng thưởng cho nhân viên ngân hàng vượt kế hoạch được giao và đạt được những thành tích tốt trong công việc hay trong công tác chăm sóc khách hàng xác định thông qua sự đánh giá của khách hàng. Bên cạnh đó, tăng cường việc tiến hành tặng quà cho những khách hàng khi họ giao dịch với khối lượng lớn hay các khách hàng truyền thống, sử dụng cuộc thi hay trò chơi để tạo sức hấp dẫn và thu hút khách hàng. Khi triển khai các chương trình khuyến mãi và các sản phẩm mới từ NHNo tỉnh, Agribank huyện Hướng Hoá cần tổ chức tọa đàm, phổ biến thông tin để cán bộ nhân viên trong chi nhánh nắm rõ quy trình thực hiện, đưa ra chương trình hoạt động cụ thể, giao nhiệm vụ cho các phòng, ban, từng cá nhân để mang lại hiệu quả tốt nhất. Song song với việc tổ chức các chương trình khuyến mãi, Agribank huyện Hướng Hoá cũng nên tăng cường hơn nữa công tác truyền thông, quảng cáo như treo các biển catalogue, băng rôn, billboard ở những nơi trung tâm, chợ, trường học của huyện Hướng Hoá để có nhiều người biết đến và tạo ra sức thu hút mạnh mẽ đối với khách hàng. Agribank huyện Hướng Hoá có thể tận dụng mặt sau của biên lai rút tiền để quảng cáo cho sản phẩm mới của NH hoặc các chương trình khuyến mãi. </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY