Khóa luận Giá trị thương hiệu fpt telecom qua ý kiến đánh giá của khách hàng tại thành phố Huế

<p> Giản lược bớt một số thủ tục rườm rà, phức tạp để tăng tốc độ phục vụ, giảm thời gian xuất hợp đồng dẫn tới giảm thời gian chờ đợi của khách hàng. - Đầu tư xây dựng thêm máy móc thiết bị để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, đầu tư cơ sở vật chất cho Chi nhánh xứng tầm với các doanh nghiệp khác trên địa bàn để khách hàng định vị vị trí của Chi nhánh tốt hơn. - Đầu tư nâng cao số lượng chỉ tiêu các trạm hạ tầng có sẵn, thêm mới nhiều trạm hạ tầng nhằm gia tăng số lượng khách hàng sử dụng. - Xây dựng đội ngũ Marketing chuyên nghiệp, thực hiện hoạt động quảng bá hình ảnh, các chiến dịch PR có hiệu quả hơn, từ đó có chiến lược tốt nhất nhằm gia tăng giá trị thương hiệu FPT Telecom Huế. - Tổ chức các đợt tập huấn, khóa học thường xuyên ngắn hạn nhằm nâng cao kĩ năng, trau dồi kiến thức chuyên ngành và nâng cao thái độ phục vụ khách hàng cho nhân viên Chi nhánh. - Tăng cường hơn nữa công tác tài trợ, quan hệ với báo chí, truyền thông. - Không ngừng nâng cao, cải tiến chất lượng dịch vụ mạng về độ phủ sóng của mạng, cột sóng ổn định. Tăng sự đa dạng của dịch vụ chăm sóc khách hàng của Chi nhánh trên địa bàn thành phố Huế để nâng cao cảm nhận về chất lượng của khách hàng. - Tăng cường hoạt động cộng đồng cùng địa phương để đưa thương hiệu mình gần với khách hàng, thông qua đó xây dựng một thương hiệu vững mạnh, là Chi nhánh có trách nhiệm, luôn quan tâm và chăm lo đến cộng đồng. - Cần có các cuộc điều tra khảo sát đối với khách hàng để có thể hoàn thiện </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY