Khóa luận Đo lường sức khỏe thương hiệu mobifone trên địa bàn thành phố Đông Hà

<p> chúng ta đo lường về dịch vụ thuê bao di động của Mobifone . Cụ thể các tiêu chí đo được đánh giá như sau: + Đối với các tiêu chí mà đánh giá thiên về mức độ trung lập về dịch vụ thuê bao di động của Mobifone như:  Giá cước cuộc gọi, cước nhắn tin SMS phải chăng. Với đa số khách hàng đánh giá ở mức độ hài lòng và giá trị thang điểm trung bình trên thang đo liker là 3.39.  Cách tính cước hợp lý, chính xác. Với đa số khách hàng đánh giá ở mức độ hài lòng và giá trị thang điểm trung bình trên thang đo liker là 3.29.  Không xảy ra tình trạng nghẽn mạng khi kết nối cuộc gọi. Với đa số khách hàng đánh giá ở mức độ hài lòng và giá trị thang điểm trung bình trên thang đo liker là 3.12.  Giải quyết các khiếu nại khách hàng nhanh chóng, thỏa đáng. Với đa số khách hàng đánh giá ở mức độ hài lòng và giá trị thang điểm trung bình trên thang đo liker là 3.45.  Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, hợp lý. Với đa số khách hàng đánh giá ở mức độ hài lòng và giá trị thang điểm trung bình trên thang đo liker là 3.38  Thời gian làm việc của cửa hàng VMS, các TTGD tuyến huyện rất nghiêm túc và đúng giờ. Với đa số khách hàng đánh giá ở mức độ hài lòng và giá trị thang điểm trung bình trên thang đo liker là 3.33.  Hình ảnh Mobifone trên các đại lý, điểm bán hàng ấn tượng và bắt mắt. Với đa số khách hàng đánh giá ở mức độ hài lòng và giá trị thang điểm trung bình trên thang đo liker là 3.48. </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY