Khóa luận Đánh giá sự hài lòng về công việc của nhân viên tại khách sạn hoàng cung (imperial hotel) – Huế

<p> Từ thực trạng về mức độ hài lòng về công việc của nhân viên, khóa luận đã sơ lược các định hướng phát triển kinh doanh của khách sạn từ nay đến năm 2019. Tác giả đề xuất được các giải pháp nhằm tăng mức độ hài lòng về công việc của nhân viên về bảy nhóm giải pháp: đặc điểm công việc, cấp trên, tiền lương và thưởng, điều kiện làm việc, đồng nghiệp, cơ hội đào tạo và thăng tiến và phúc lợi Từ kết quả nghiên cứu, khách sạn Hoàng Cung - Huế cần có sự xem xét, học hỏi để phát huy, duy trì những điểm tốt và khắc phục những nhược điểm còn tồn đọng, nắm bắt cơ hội, vượt qua thách thức và vận dụng phù hợp một số giải pháp mà nghiên cứu đề xuất. Có như vậy mới tạo nên sự hài lòng cao cho nhân viên lao động trực tiếp tại khách sạn, từ đó làm tăng lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức và nâng cao sức mạnh cạnh tranh của khách sạn trên thị trường hiện nay. 2. Kiến nghị Để phát triển, hoàn thiện chính sách quản trị nguồn nhân lực và nâng cao sự hài lòng của nhân viên đối với công việc, góp phần để các giải pháp đã đề xuất ở trên có thể thực hiện được, tôi xin đề xuất một số kiến nghị với lãnh đạo khách sạn Hoàng Cung - Huế như sau: - Ban giám đốc cần nhận thức được tầm quan trọng của chính sách quản trị nguồn nhân lực và sự hài lòng về công việc của nhân viên, để từ đó có sự xem xét, điều chỉnh phù hợp. - Các cấp lãnh đạo cần quan tâm nhiều hơn nữa đến mối quan hệ với nhân viên. Thiết lập mối giao lưu giữa các phòng, ban, ban giám đốc để tạo sự gần gũi, quan tâm đến mỗi nhân viên - Giải quyết tốt các mối quan hệ trong khách sạn cũng như xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, an toàn cho người lao động - Luôn quan tâm đến vấn đề đào tạo đội ngũ nhân viên. Cần chú trọng đến việc tổ chức công tác huấn luyện kỹ năng công việc cần thiết nhằm nâng cao tay nghề, giúp nhân viên tự tin thực hiện công việc đồng thời nâng cao chât lượng dịch vụ của khách sạn. - Luôn có những phương thức sử dụng lao động khoa học và hiệu quả nhất, phải bố trí và sử dụng lao động sao cho phù hợp cả về hình thức lẫn nội dung. - Thực hiện triệt để chính sách phúc lợi đối với những nhân viên cần cù, sáng Trường Đại học Kinh </p>