Khóa luận Đánh giá sự hài lòng của khách hành về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Huế

<p> Định hướng chung để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng VIB chi nhánh Huế Trong xu hướng phát triển ngân hàng tại các nền kinh tế phát triển hiện nay, ngân hàng được coi như một siêu thị dịch vụ, một bách hoá tài chính với hàng trăm, thậm chí hàng nghìn dịch vụ khác nhau tuỳ theo cách phân loại và tuỳ theo trình độ phát triển của ngân hàng. Cùng với sự xuất hiện ngày càng nhiều ngân hàng như hiện nay thì yêu cầu cấp bách đặt ra cho các NHTM Việt Nam là phải phát triển, đa dạng và nâng cao chất lượng các nghiệp vụ kinh doanh của mình. Dưới đây là một số định hướng chung để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng VIB chi nhánh Huế:  Không ngừng phát huy lợi thế tối đa, khẳng định thương hiệu và vị thế của Ngân hàng VIB trong lòng khách hàng.  Nghiên cứu, xây dựng và phát triển các chiến lược về sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao, như việc đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng, ví dụ: tín dụng cho vay mua nhà, cho vay mua ô tô, cho vay tiền đi du học, cho vay tiêu dùng qua thẻ tín dụng, tín dụng thuê mua, tín dụng chữa bệnh, tín dụng ngày cưới, tín dụng sửa chữa nhà ở Đối với các dịch vụ ngân hàng mới như nghiệp vụ thẻ, kinh doanh ngoại hối, đầu tư trên thị trường tiền gửi, chiết khấu, chuyển tiền, kiều hối, tư vấn, phải được đầu tư cả về công nghệ, máy móc trang thiết bị, đào tạo Nguồn nhân lực, hoạt động Marketing, quảng bá thương hiệu, gây dựng uy tín cho phát triển góp phần làm thay đổi cơ cấu thu nhập trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY