<p> Dựa vào bảng kết quả thống kê mô tả (thang đo Likert 5 điểm) mà khách hàng đánh giá, ta thấy rằng khách hàng đánh giá về tiêu chí này của công ty ở mức trung bình, cao nhất là yếu tố “Các sách ảnh giới thiệu của công ty có liên quan đến dịch vụ trông rất đẹp và thu hút” với 3.85 điểm (có 77 khách hàng cho mức điểm 4 và 31 khách hàng cho mức điểm 5, tương ứng với 72% khách hàng chọn đồng ý và rất đồng ý) và thấp nhất là yếu tố “Các cơ sở vật chất của công ty trông rất tốt” với 3.63 điểm (có 57 khách hàng cho mức điểm 4 và 26 khách hàng cho mức điểm 5, tương ứng với 55.3%). Điều này cho thấy công ty cần phải quan tâm nhiều hơn đến cải thiện năng lực phục vụ của các nhân viên Bảng 2.24: Thống kê mô tả thành phần “phương tiện hữu hình” Thấp nhất Cao nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Công ty có trang thiết bị hiện đại 1 5 3.82 .984 Các cơ sở vật chất của công ty trông rất tốt 1 5 3.63 .902 Nhân viên công ty ăn mặc rất gọn gàng, tươm tất 1 5 3.82 .935 Các sách ảnh giới thiệu của công ty có liên quan đến dịch vụ trông rất đẹp và thu hút 1 5 3.85 .839 Nguồn: xử lý SPSS 2.3.8.6. Về thành phần “sự hài lòng của khách hàng” Dựa vào bảng kết quả thống kê mô tả (thang đo Likert 5 điểm) mà khách hàng đánh giá, ta thấy rằng khách hàng đánh giá về tiêu chí này của công ty ở mức điểm trên trung bình, cao nhất là yếu tố “Trong tương lai, nếu có nhu cầu mua các sản phẩm về điện tử, điện lạnh thì bạn sẽ tiêp tục lựa chọn đến công ty để mua?” với 3.63 điểm </p>
<p> + Công ty cần phãi đẩy nhanh quá trình cổ phần hoá. Việc cổ phần hoá chậm sẽ dẫn đến việc mất sức cạnh tranh trên thị trường và đến khi ...
<p> Trong môi trường kinh doanh hiện đại, doanh nghiệp không những cần quan tâm đến lợi ích của các cổ đông mà còn phải làm thỏa mãn lợi íc ...
Giá tour bao gồm Xe tham quan :, tiêu chuẩn du lịch. Lưu trú : Khu du lịch Vườn Xoài , Ăn uống: 04 bữa( 1 phụ + 3 chính) 01 bữa tiệc BBQ Vé tham quan vào ...
Quản trị nguồn nhân lực là vấn đề vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp nhằm đánh giá thực trạng hiện tại của doanh nghiệp để ...
Qua quá trình thực tập và nghiên cứu làm khóa luận tại công ty CP Đá Spilit, em đã nhận thấy những mặt còn hạn chế cũng như những điểm mạnh của công tác đào t ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay