Khóa luận Đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với hoạt động phân phối nước và đá tinh khiết của công ty cổ phần thương mại và xây lắp An Phu

<p> Đối với một doanh nghiệp sản xuất cũng như kinh doanh thương mại thì tiêu thụ sản phẩm là một khâu hết sức qan trọng, bởi kết quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm sẽ phản ánh chính xác hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Việc tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc chủ yếu vào việc tổ chức hệ thống kênh phân phối. Trong đó nhà bán lẻ là thành viên có vai trò rất quan trọng trong kênh phân phối. Họ tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất nên họ hiểu khách hàng cuối cùng nhất. Do vậy khi đánh giá một hệ thống phân phối ta không thể bỏ qua đánh giá của các cửa hàng bán lẻ, cũng như xem xét mức độ hài lòng của họ. Như vậy tôi nhận thấy việc thực hiện đề tài “Đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng bán lẻ đối với hoạt động phân phối Nước và Đá tinh khiết của Công ty cổ phần Thương mại và Xây lắp An Phú”là cần thiết. Về cơ bản đề tài đã đạt được các mục nghiên cứu cụ thể. Một số kết luận có thể được rút ra như sau: Đánh giá của các cửa hàng đối với hoạt động phân phối sản phẩm của công ty An Phú cho thấy, cơ bản công ty chưa thực sự thực hiện tốt vai trò phân phối của mình. Bên cạnh một số yếu tố cung cấp hàng hóa, nghiệp vụ bán hàng có % đánh giá ở mức 4- mức hài lòng thì việc các cửa hàng bán lẻ đánh giá ở mức trung lập còn chiếm tỷ lệ cao hầu như đối với tất cả các yếu tố lại. Bên cạnh đó giá trị trung bình của các yếu tố hỗ trợ cơ sở vật chất và trang thiết bị hay tiêu chí trong yếu tố quan hệ cá nhân như tặng quà vào các dịp lễ tết thì đánh của các cửa hàng chỉ ở mức 2.79,tương đương với mức không hài lòng </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY