Nhưng hiện nay chỉ có năng lực phục vụ, mức độ đồng cảm đều đạt mức độ thỏa mãn của khách hàng. Như vậy, nghiên cứu này sẽ giúp cho ban quản lý của công ty TNHH An Thịnh có cơ sở để lựa chọn những giải pháp cần thiết để hoàn thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe An Thịnh, đồng thời nâng cao vị thế cạnh tranh trong ngành dịch vụ vận tải hành khách. Tiếp theo, kết quả nghiên cứu này gợi ý cho các nhà doanh nghiệp trong ngành nghề kinh doanh dịch vụ nói chung và ngành dịch vụ vận tải hành khách đường bộ nói riêng là không thể đánh giá chất lượng dịch vụ một cách chung chung, mà chất lượng dịch vụ phải được đo bằng một tập nhiều thang đo để đo lường các thành phần có mối liên hệ và tác động đến chất lượng dịch vụ. Nếu không đánh giá chất lượng dịch vụ một cách có khoa học và nghiêm túc thì kết quả thu được có thể bị sai lệch và không đạt hiệu quả cho việc tập trung nguồn lực để “chữa trị” các nguyên nhân trong việc phân tích đánh giá sự hài lòng của hành khách về dịch vụ mà nhà xe đã cung ứng.
+ Công ty cần phãi đẩy nhanh quá trình cổ phần hoá. Việc cổ phần hoá chậm sẽ dẫn đến việc mất sức cạnh tranh trên thị trường và đến khi CPH thì giá trị doanh ng ...
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, doanh nghiệp không những cần quan tâm đến lợi ích của các cổ đông mà còn phải làm thỏa mãn lợi ích của xã hội. Thay vì phả ...
Giá tour bao gồm Xe tham quan :, tiêu chuẩn du lịch. Lưu trú : Khu du lịch Vườn Xoài , Ăn uống: 04 bữa( 1 phụ + 3 chính) 01 bữa tiệc BBQ Vé tham quan vào ...
Quản trị nguồn nhân lực là vấn đề vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp nhằm đánh giá thực trạng hiện tại của doanh nghiệp để ...
Qua quá trình thực tập và nghiên cứu làm khóa luận tại công ty CP Đá Spilit, em đã nhận thấy những mặt còn hạn chế cũng như những điểm mạnh của công tác đào t ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay