Khóa luận Đánh giá chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thương mại Hồng Hà

Qua đó có thể thấy chất lượng dịch vụ Trung tâm mua sắm Hồng Hà phụ thuộc rất lớn vào mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng. Vì vậy, việc xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn giỏi và kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt sẽ góp phần dẫn đến thành công trong hoạt động kinh doanh của trung tâm. Sau đây là một số đề xuất nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng nhân viên: Về trang phục làm việc: Hiện nay, Trung tâm mua sắm Hồng Hà đã có qu g trang phục theo đúng quy định. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo nên một bản sắc riêng cho Hồng Hà. Chính trang phục của nhân viên cũng là một yếu tố hàng ngày nó tác động đến cảm nhận của khách hàng và làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng khi đến trung tâm. Vì vậy trong thời gian tới đội ngũ nhân viên cần tiếp tục thực hiện tốt quy định này, để khách hàng có cảm nhận tốt đẹp về hình ảnh của công ty

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY