Đề tài Nghiên cứu mối liên hệ giữa giá trị cảm nhận, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Mobifone trên địa bàn thành phố Huế

<p> Với phương châm “lấy khách hàng là trọng tâm”, việc nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp sẽ giúp cho Mobfone xác định được mối quan hệ của mình với người tiêu dùng, biết được vị trí của mình ở đâu so với đối thủ cũng như ở trong tâm trí khách hàng, từ đó tạo tiền đề cho Công ty đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng, củng cố thắt chặt hơn nữa mối quan hệ với khách hàng trên cơ sở hiểu rõ nhu cầu, xu hướng của khách hàng hiện nay. “Khách hàng là tài sản quý giá nhất của Công ty. Quan tâm khách hàng, làm hài lòng khách hàng là mục tiêu lớn nhất, bao trùm toàn bộ hoạt động của chúng ta”- câu nói của Chủ tịch Lê Ngọc Minh một lần nữa giúp mỗi người Mobifone hiểu rằng mình cần nỗ lực, quyết tâm hơn để trở thành những người chăm sóc khách hàng tốt nhất, ngày một gia tăng độ hài lòng, lòng trung thành của khách hàng đối với Mobifone </p>

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY