<p> Bên cạnh đó, đề tài cũng đã hoàn thành được các mục tiêu nghiên cứu ban đầu: - Hệ thống hóa được vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến chất lượng dịch vụ CSKH ở các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông. - Đánh giá được cảm nhận của khách hàng về hoạt động CSKH tại FPT thông qua phân tích các yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ CSKH, kết quả nghiên cứu cho thấy khách hàng cảm thấy thỏa mãn về chất lượng dịch vụ CSKH của FPT. - Xác định, đo lường ảnh hưởng của các nhân tố chính tới chất lượng dịch vụ CSKH của FPT, cụ thể gồm Mức độ đáp ứng (0.303), Sự tin cậy (0.294), Năng lực phục vụ (0.234), Phương tiện hữu hình (0.166) </p>
<p> + Công ty cần phãi đẩy nhanh quá trình cổ phần hoá. Việc cổ phần hoá chậm sẽ dẫn đến việc mất sức cạnh tranh trên thị trường và đến khi ...
<p> Trong môi trường kinh doanh hiện đại, doanh nghiệp không những cần quan tâm đến lợi ích của các cổ đông mà còn phải làm thỏa mãn lợi íc ...
Giá tour bao gồm Xe tham quan :, tiêu chuẩn du lịch. Lưu trú : Khu du lịch Vườn Xoài , Ăn uống: 04 bữa( 1 phụ + 3 chính) 01 bữa tiệc BBQ Vé tham quan vào ...
Quản trị nguồn nhân lực là vấn đề vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp nhằm đánh giá thực trạng hiện tại của doanh nghiệp để ...
Qua quá trình thực tập và nghiên cứu làm khóa luận tại công ty CP Đá Spilit, em đã nhận thấy những mặt còn hạn chế cũng như những điểm mạnh của công tác đào t ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay