Khái quát được những vấn đề lý luận về tín dụng ngân hàng, cho vay khách hàng cá nhân và chất lượng tín dụng - Giới thiệu được các loại hình cho vay Khách hàng cá nhân do VCB Huế cung cấp và hiệu quả của dịch vụ này - Xử lý số liệu thu thập được từ khách hàng bằng phần mềm xử lý số liệu SPSS - Thực hiện được mục tiêu của đề tài là đánh giá được chất lượng dịch vụ cho vay Khách hàng cá nhân của VCB Huế và từ kết quả hồi quy cho thấy nhân tố Năng lực phục vụ có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay KHCN so với các nhân tố còn lại. - Kết quả nghiên cứu cho thấy các biến quan sát của các nhân tố đều có mức GTTB xấp xỉ mức 4 – là mức đánh giá tốt từ phía khách hàng - Các giải pháp đưa ra đều dựa trên kết quả nghiên cứu của đề tài Mặc dù đạt được hầu hết các mục tiêu đề ra ban đầu, trong quá trình nghiên cứu, đề tài đã gặp những hạn chế như sau: - Sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên và số lượng mẫu thấp nên tính đại diện mẫu chưa cao, cho nên những nhận định đưa ra mang tính chủ quan và chưa đạt tính chính xác cao - Một số khách hàng phát biểu ý kiến dựa trên cảm tính chứ chưa thực sự đưa ra cảm nhận của mình về dịch vụ đã sử dụng - Hạn chế về thời gian nghiên cứu và kiến thức của tác giả. Tất cả những hạn chế trên là cơ sở cho những hướng nghiên cứu tiếp theo trong tương lai. - Mở rộng quy mô điều tra phỏng vấn với số lượng khách hàng lớn hơn, điều tra có chọn mẫu đảm bảo tính đại diện. - Mở rộng phạm vi điều tra ra các ngân hàng TMCP khác trên địa bàn Thành phố Huế
<p> + Công ty cần phãi đẩy nhanh quá trình cổ phần hoá. Việc cổ phần hoá chậm sẽ dẫn đến việc mất sức cạnh tranh trên thị trường và đến khi ...
<p> Trong môi trường kinh doanh hiện đại, doanh nghiệp không những cần quan tâm đến lợi ích của các cổ đông mà còn phải làm thỏa mãn lợi íc ...
Giá tour bao gồm Xe tham quan :, tiêu chuẩn du lịch. Lưu trú : Khu du lịch Vườn Xoài , Ăn uống: 04 bữa( 1 phụ + 3 chính) 01 bữa tiệc BBQ Vé tham quan vào ...
Quản trị nguồn nhân lực là vấn đề vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp nhằm đánh giá thực trạng hiện tại của doanh nghiệp để ...
Qua quá trình thực tập và nghiên cứu làm khóa luận tại công ty CP Đá Spilit, em đã nhận thấy những mặt còn hạn chế cũng như những điểm mạnh của công tác đào t ...
Hỗ trợ download nhiều Website
Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay
Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay