Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn dịch vụ thẻ thanh toán của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Huế

Ba yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng thẻ STB của khách hàng chính là các chuẩn chủ quan, lợi ích tinh thần và sự đa năng, an toàn. Đặc biệt các chuẩn chủ quan hay các nhóm tham khảo, người thân, gia đình, bạn bè,. là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến xu hướng sử dụng thẻ của khách hàng. Khi những đối tượng này có xu hướng thích sử dụng thẻ STB hay có ấn tượng tốt về thẻ STB thì sẽ có tác động đến xu hướng lựa chọn sử dụng thẻ STB của khách hàng. Hai yếu tố lợi ích tinh thần và sự đa năng, an toàn cũng ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng thẻ. Đây chính là cơ sở để ngân hàng đưa ra các giải pháp, chính sách nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng thẻ ATM và gia tăng số lượng thẻ phát hành trên địa bàn.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY