Luận văn Hoàn thiện chiến lược marketing du lịch nhằm thu hút du khách quốc tế đến Việt Nam

Về trình độ phục vụ: Đối với hướng dẫn viên – người theo sát các khách du lịch trên mọi chặng đường thì phải đạt yêu cầu về bằng cấp, ngoại hình, trang phục. Quan trọng hơn đó là những hiểu biết về văn hóa, lịch sử, khả năng diễn đạt tốt, truyền cảm, thông thạo nhiều ngôn ngữ, khả năng ứng phó với những tình huống bất ngờ như khách gặp tai nạn nhỏ hoặc những xích mích xảy ra trong đoàn du lịch, Họ phải là những người dung hòa được khách du lịch và trấn an được mọi người khi gặp sự cố. Sự phản ứng nhạy bén, khéo léo và cách xử lý linh hoạt của họ sẽ góp phần vô cùng quan trọng đến thành công của chuyến đi

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY