Khóa luận Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Huế

Với cỡ mẫu là 150 với thang đo nghiên cứu sau khi điều chỉnh cho thấy có 4 nhân tố là “ Tính hữu ích cảm nhận”, “ Tính dễ sử dụng cảm nhận”, “ Rủi ro cảm nhận” và “ Ảnh hưởng xã hội” có tác động và với mức độ khác nhau đến ý định sử dụng dịch vụ MB của khách hàng. Thông qua phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố, phân tích đánh giá của khách hàng đối với từng phát biểu, đề tài đã đề ra những gợi ý giải pháp nhằm nâng cao ý định sử dụng dịch vụ MB của khách hàng cá nhân tại NHTMCP Đông Á – CN Huế bao gồm giải pháp phát dịch vụ MB, giải pháp về đội ngũ nhân viên, giải pháp trong chiến lược truyền thông quảng bá và giải pháp về phương tiện hữu hình tế Huế

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY