Khóa luận Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua xe máy của khách hàng tại công ty TNHH Hồng Phú - Huế

Qua quá trình nghiên cứu hành vi mua của khách hàng tại công ty TNHH Hồng Phú. Tôi có một số kết luận sau: Quyết định mua xe máy của khách hàng tại công ty TNHH Hồng Phú chịu ảnh hưởng bởi 5 yếu tố chính: Thể hiện giá trị, chất lượng sản phẩm, Nhóm tham khảo, dịch vụ và màu sắc thiết kế. Qua quá trình nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh nói chung và tình hình thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Hồng Phú nói riêng. Tôi có một số kết luận sau : Thứ nhất : Với cường độ cạnh tranh của các doanh nghiệp nhận làm đại lý phân phối cho công ty Honda Việt Nam đang ngày càng tăng cao như hiện nay thì vấn đề sử dụng có hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên quan trọng hơn. Trong kinh doanh thương mại ngày nay, các doanh nghiệp sẽ không đạt được hiệu quả cao nếu chỉ nghĩ rằng: “Có hàng hoá chất lượng cao, giá rẻ là đủ để bán hàng”. Những giá trị của hàng hoá, dịch vụ, thậm chí cả những lợi ích đạt được khi tiêu dùng sản phẩm cũng phải được thông tin tới khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng cũng như những người có ảnh hưởng tới việc mua sắm. Để làm được điều đó các doanh nghiệp thương mại cần thực hiện tốt các hoạt động chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, tùy từng giai đoạn của sản phẩm, nguồn lực của công ty, đặc điểm của các nhóm khách hàng hiện tại mà có những chiến lược phù hợp

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY