Khóa luận Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet banking của khách hàng cá nhân tại Thành phố Huế

Trong bối cảnh toàn cầu hóa ngày càng sâu rộng, cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhu cầu của người dân ngày càng đa dạng như hiện nay thì xu thế khai thác dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhằm mở rộng thị phần, tiếp cận một lượng lớn người dân còn chưa biết đến các sản phẩm – dịch vụ ngân hàng là một xu thế tất yếu của ngành ngân hàng. Việc ứng dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử, đặc biệt là dịch vụ Internet banking là phương hướng phát triển của nhiều NHTM. Các dịch vụ này dần trở thành một kênh giao dịch phổ biến vì những lợi ích mà nó mang lại cho khách hàng. Tuy nhiên, theo thực tế cho thấy, tốc độ gia tăng số người sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến – Internet banking vẫn còn hạn chế, chưa tương xứng với tiềm năng của nó. Do đó, mục đích của nghiên cứu này là phát hiện các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet banking của khách hàng cá nhân tại TP. Huế dựa vào mô hình TAM mở rộng với các nhân tố bổ sung là Sự tin tưởng, Sự tự chủ, Sự tương thích, Ảnh hưởng xã hội.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY