Khóa luận Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Bảo Ngọc - Lao bảo

Các cấp chính quyền cần đầu tư, xây dựng thêm các khu vui chơi, giải trí, tăng cường thêm các khu du lịch nhằm thu hút khách đến địa bàn. Có các chính sách ưu tiên đối với ngành dịch vụ du lịch, hỗ trợ, xúc tiến tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước đầu tư nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, quảng bá hình ảnh một cách tốt hơn. Thường xuyên mở các triển lãm nghệ thuật, tăng cường quảng cáo qua các kênh thông tin về các địa điểm du lịch nổi tiếng trên địa bàn. Tìm kiếm thêm các địa điểm mới, chú trọng vào các loại hình du lịch sinh thái, các địa điểm được thiên nhiên ưu đãi. Cải thiện các điểm du lịch hiện tại, tăng cường công tác duy trì, bảo vệ các địa điểm du lịch. Đối với các khu di tích lịch sử, địa điểm kháng chiến cần có các chính sách thích hợp để giới thiệu hình ảnh đến với bạn bè trong và ngoài nước. Đồng thời, không ngừng nâng cấp, sửa chữa, trùng tu các địa điểm đã bị xuống cấp nhằm cải thiện chất lượng, tái hiện lại hình ảnh các di tích lịch sử. Chính quyền nên có các hình thức xử phạt nghiêm minh đối với các hình thức chèo kéo khách một cách bất chính gây mất tính cạnh tranh trong các doanh nghiệp du lịch cũng như làm giảm hình ảnh của ngành du lịch trong tỉnh. 1.2.2. Đối với khách sạn Bảo Ngọc - Lao Bảo Qua kết quả nghiên cứu, có thể thấy rằng điều quan trọng cần làm đầu tiên là nâng cao trình độ, bồi dưỡng nguồn nhân lực, đặc biệt là đối với đội ngũ nhân viên thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Cần nâng cao công tác kiểm tra, đảo bảo chất lượng của đội ngũ nhân viên, tăng cường kiến thức về chuyên ngành, nghiệp vụ cho nhân viên.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY