Đề xuất phương pháp gia tăng lòng tin và lòng trung thành cho khách hàng của Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom

Trong quá trình học tập và làm việc, không tránh khõi những sai lầm, nhưng với sự nhiệt tình của các nhân viên đồng nghiệp, bề dày kinh nghiệm của các cấp quản lí, đã hỗ trợ, giúp đỡ khắc phục tất cả các vấn đề mà tôi gặp phải. Môi trường làm việc tại phòng kinh doanh 2 chi nhánh 3 là một môi trường gần gũi, thân thiện, đoàn kết, tất cả các nhân viên và cấp quản lí đều hết lòng vì công việc, cố gắng hết mình để luôn đạt chỉ tiêu đề ra. Quá trình thực tập tuy ngăn ngủi nhưng đem lại cho tôi thật nhiều thay đổi, thay đổi trong suy nghĩ và cả hành động. Tôi cảm thấy mình trưởng thành hơn, tự tin hơn trong giao tiếp với mọi người. Tác phong làm việc cũng trên nên chuyên nghiệp hơn từ cách ăn mặc, đi đứng, đến lời nói. Khả năng đối mặt và giải quyết những tình huống gặp phải trong kinh doanh dù đã được hướng dẫn về mặt lý thuyết tại trường nhưng gặp phải trên thực tế thời gian đầu đã làm cho tôi khá lúng túng, khó xử. Nhưng qua nhiều lần tiếp xúc, giải quyết, tôi đã có thể tự tin giải quyết các vấn đề gặp phải nhanh chóng và làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn, chí ít cũng giảm được sự bức xúc cho khách hàng.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY