Đề tài Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng tại siêu thị Thuận Thành II

Siêu thị Thuận Thành II đã đạt được những thành công nhất định trong công tác tạo ra giá trị trải nghiệm mua sắm giải trí cho khách hàng, đạt được mức doanh thu cao và ổn định trong những năm qua. Vẫn còn một số tồn tại hạn chế cần được khắc phục. Nghiên cứu cũng đã chỉ ra được các yếu tố làm tăng các giá trị trải nghiệm cũng như lòng trung thành đối với 1 cửa hàng. Người tiêu dùng ở thị trường Huế chịu tác động cùng chiều bởi 6 yếu tố chính trong việc đưa ra quyết định mua sắm của mình là: “không khí, giá trị gia tăng, đặc trưng siêu thị, định hướng thực dụng, thuận tiện khoảng cách, thuận tiện tại siêu thị”. Trong đó các nội dung liên quan đến “không khí” và “đặc trưng siêu thị” có ảnh hưởng nhiều nhất. Xem xét các yếu tố này, nhìn chung phần lớn người tiêu dùng đều có đánh giá trên mức bình thường với sự hài lòng ở mức độ gọi là có thể chấp nhận được. Tuy nhiên sự đánh giá này chưa đạt đến mức được gọi là hài lòng cao thể hiện ở việc giá trị trung bình của tất cả các biến phụ thuộc đều nằm trong khoảng từ 3 đến 4, phần lớn tập trung xung quanh giá trị 3,5. Trong đó, các nội dung liên quan đến “Thuận tiện khoảng cách” được đánh giá với mức độ hài lòng cao nhất với giá trị trung bình của hầu hết các biến đều rất gần mức 4, mức giá trị được xem là hài lòng, ngoài ra nhân tố “Thuận tiện tại siêu thị” là một lợi thế của siêu thị Thuận Thành mà các nhà quản trị nên khai thác triệt để. Đồng thời kết quả nghiên cứu cũng cho thấy, hầu như chỉ có sự khác biệt trong cách đánh giá của các nhóm người tiêu dùng khác nhau về “thu nhập và nghề nghiệp/ công việc ” đối với nhân tố “Giá trị gia tăng” và nhân tố “Thuận tiện khoảng cách”.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY