Đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với sản phẩm bánh mặn AFC của công ty Bánh kẹo Kinh Đô

Trước tiên, ta có thể kết luận chung như sau: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm bánh mặn AFC trên địa bàn thành phố Đà Nẵng là tương đối cao và được thể hiện qua hành vi mua lại hay giới thiệu sản phẩm.  Thứ nhất, theo kết quả trả lời của các đáp viên, tỷ lệ hài lòng đối với mỗi yếu tố như sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, chương trình truyền thông cổ động là khá cao  Thứ hai, đối với những đáp viên trả lời chưa từng sử dụng sản phẩm thì tỷ lệ sẽ sử dụng sản phẩm trong tương lai nếu có nhu cầu khá 2. Các yếu tố thuộc về 4P đều có ảnh hưởng quan trọng đến sự hài lòng của khách hàng theo mức độ khác nhau. 3. Đa số khách hàng đều kỳ vọng cao vào sự thay đổi của sản phẩm trong tương lai chứng tỏ nhu cầu của họ còn chưa được đáp ứng một cách tối ưu nhất và họ khá quan tâm đến sản phẩm bánh AFC của công ty. Vì vậy đây là cơ hội cho công ty Bánh kẹo Kinh Đô khai thác thêm các nhu cầu mới.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY