Đề tài Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quảng Bình

Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển tỉnh Quảng Bình có quy mô tín dụng khá lớn, trong đó có nhiều khách hàng lớn mà việc quản lý các khách hàng này là khá phức tạp, đòi hỏi cán bộ phụ trách phải có trình độ chuyên môn cũng như kinh nghiệm trong hoạt động tín dụng. Trong khi đó đội ngũ cán bộ làm công tác tín dụng của Chi nhánh phần lớn đều còn trẻ, tuy có chuyên môn nhưng kinh nghiệm chưa nhiều, lại phải phụ trách một lúc nhiều doanh nghiệp nên mức độ nắm bắt tình hình hoạt động của các doanh nghiệp nhất là doanh nghiệp lớn còn nhiều hạn chế. Do đó trong thời gian tới Chi nhánh cần bổ sung thêm đội ngũ cán bộ tín dụng để giảm áp lực công việc và nâng cao chất lượng tín dụng. Bên cạnh đó Chi nhánh cũng nên tổ chức, phát động các phong trào nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của cán bộ ngân hàng. Và ngân hàng cũng nên tổ chức các lớp đào tạo nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cho cán bộ. Bởi chất lượng phục vụ khách hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu để giữ chân khách hàng ở lại với ngân hàng.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY